По окончании вы:
- изучите принципы построения успешного межличностного общения в деловой среде;
- научитесь деловому взаимодействию с руководителем и коллегами;
- рассмотрите психологические особенности и различия в поведении женщин и мужчин;
- освоите правила приветствия, представления, знакомства и обращения;
- научитесь говорить и принимать комплименты;
- узнаете требования к одежде и внешнему виду делового человека;
- изучите основные требования и рекомендации к оформлению помещений и столов для переговоров, совещаний, конференций;
- рассмотрите основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора;
- получите профессиональные практические советы и рекомендации по правилам хорошего тона для приема посетителей и гостей компании.